青阳县政务服务中心：多管齐下助力创城工作
发表时间： 2021-12-29 16:59:52
来源： 县文明办
政务服务中心是政府打通服务群众“最后一公里”的主要窗口，也是创建文明城市的一个重要载体。在青阳县创建全国县级文明城市的攻坚战中，县政务服务中心倾力打造“第一窗口”文明形象，全力做好创城工作，从自身实际出发，为文明城市创建助力。
打造舒心环境，营造文明氛围。走进政务服务中心办事大厅，浓厚的文明创建氛围感染着每位办事群众。大厅各楼层随处可见倡导文明的宣传海报。通过宣传画、LED屏等形式进行疫情防控、绿色环保、健康生活、文明行为、志愿服务、诚实守信、共筑新风、健康知识、“讲文明、树新风”、“爱国卫生月”、“社会主义核心价值观”等方面的宣传，做到全覆盖，不留死角空挡，营造出浓厚的文明氛围。大厅多处醒目位置设置禁烟标识牌，全面禁烟，营造整洁、有序、和谐的为民服务办事环境。
增加便民设施，完善服务职能。当前正值新冠肺炎疫情常态化防控期间，县政务服务中心在一楼大厅入口处设立安康码值班岗，切实把疫情防控做到实处。在咨询导办台设有“学雷锋志愿服务站”，建立志愿服务工作机制，常态化开展学雷锋志愿活动，同时为办事群众提供咨询、企业法人注册、全覆盖免费复印服务。增加自动售卖机，提供免费饮水、手机充电等便民服务，增设明显标识标志、设立无障碍设施卫生间和母婴室等，满足各类人群所需，便民服务设施一应俱全，让办事群众切实感受到“以人为本”的关怀。
整治窗容厅貌、优化服务环境。改善大厅的服务环境，窗口工作人员一律着装整洁，礼貌用语，全方位提升窗口服务质量。开展文明创建专项行动，组织工作人员对办公区域进行清理，细化物品摆放，增加绿植盆栽精心打造内部文明办公区；不定期对办公楼外围进行打扫，清理周边烟头、纸屑、方便袋白色垃圾等，保证所辖区域环境整洁；合理规划汽车、电动车等车位，增加残疾人专用车位，专人指挥文明停放，进出秩序井然，全力营造环境整洁、优美和谐的服务环境。
构建文明窗口，提供优质服务。把便民利民作为日常工作的出发点，优化升级7x24小时自助区；引进“水、电、气”，集成式服务更便捷；推行综合窗口改革，部门窗口办事无差别受理，减少群众“往返跑”；设置“难办件”反映窗口，着力解决群众办事中各种“疑难杂症”，让“难办事”变成“好办事。开设“老年人绿色通道”，设置醒目标识，安排专人为其提供咨询引导、填报资料、复印打印等帮办代办服务。全面推行微笑服务、亲切服务，认真落实“好差评”制度，打造崭新窗口服务形象，切实提升群众办事服务体验。
文明是一种理念，更是一种行动。青阳县政务服务中心在日常工作中，更是把文明创建当作一种常态，在点滴中彰显文明，在细节中落到实处，全方位多举措优化整体环境和服务质量，不断提升便民惠民优质服务，以实际行动积极推进创建全国县级文明城市工作。
打造舒心环境，营造文明氛围。走进政务服务中心办事大厅，浓厚的文明创建氛围感染着每位办事群众。大厅各楼层随处可见倡导文明的宣传海报。通过宣传画、LED屏等形式进行疫情防控、绿色环保、健康生活、文明行为、志愿服务、诚实守信、共筑新风、健康知识、“讲文明、树新风”、“爱国卫生月”、“社会主义核心价值观”等方面的宣传，做到全覆盖，不留死角空挡，营造出浓厚的文明氛围。大厅多处醒目位置设置禁烟标识牌，全面禁烟，营造整洁、有序、和谐的为民服务办事环境。
增加便民设施，完善服务职能。当前正值新冠肺炎疫情常态化防控期间，县政务服务中心在一楼大厅入口处设立安康码值班岗，切实把疫情防控做到实处。在咨询导办台设有“学雷锋志愿服务站”，建立志愿服务工作机制，常态化开展学雷锋志愿活动，同时为办事群众提供咨询、企业法人注册、全覆盖免费复印服务。增加自动售卖机，提供免费饮水、手机充电等便民服务，增设明显标识标志、设立无障碍设施卫生间和母婴室等，满足各类人群所需，便民服务设施一应俱全，让办事群众切实感受到“以人为本”的关怀。
整治窗容厅貌、优化服务环境。改善大厅的服务环境，窗口工作人员一律着装整洁，礼貌用语，全方位提升窗口服务质量。开展文明创建专项行动，组织工作人员对办公区域进行清理，细化物品摆放，增加绿植盆栽精心打造内部文明办公区；不定期对办公楼外围进行打扫，清理周边烟头、纸屑、方便袋白色垃圾等，保证所辖区域环境整洁；合理规划汽车、电动车等车位，增加残疾人专用车位，专人指挥文明停放，进出秩序井然，全力营造环境整洁、优美和谐的服务环境。
构建文明窗口，提供优质服务。把便民利民作为日常工作的出发点，优化升级7x24小时自助区；引进“水、电、气”，集成式服务更便捷；推行综合窗口改革，部门窗口办事无差别受理，减少群众“往返跑”；设置“难办件”反映窗口，着力解决群众办事中各种“疑难杂症”，让“难办事”变成“好办事。开设“老年人绿色通道”，设置醒目标识，安排专人为其提供咨询引导、填报资料、复印打印等帮办代办服务。全面推行微笑服务、亲切服务，认真落实“好差评”制度，打造崭新窗口服务形象，切实提升群众办事服务体验。
文明是一种理念，更是一种行动。青阳县政务服务中心在日常工作中，更是把文明创建当作一种常态，在点滴中彰显文明，在细节中落到实处，全方位多举措优化整体环境和服务质量，不断提升便民惠民优质服务，以实际行动积极推进创建全国县级文明城市工作。