宁婧：永不止步的服务

“我们党员干部，要守住‘普通人’的身份，为官一阵子，做人一辈子。”这是蓉城镇芙蓉社区党总支书记宁婧在入党宣誓时记在心底的一句话，却用“永不止步的服务”来诠释着不普通的故事。

“早上好啊！近来生意怎么样？消防安全改装了没？后面的墙砌好了？那好，安全第一,一定要注意防火防盗。”这是宁婧与辖区内服装店老板的对话。芙蓉社区南边以芙蓉大道为界，北至木镇路，西邻青通河，东至天柱路，常住人口达12000多人，下辖11个封闭式小区、2个集中居住区。每天上班时间，她都会在辖区内走走串串，看看社区环境、基础设施等是否需要改善，听听居民对社区工作的意见和建议。“许多居民反映的问题在萌芽阶段得到了解决，这样一来，矛盾纠纷少了，邻里关系就更和谐了。”宁婧告诉记者。面对面倾听居民的意见和心声，帮助解决居民关心的热难点问题，这是宁婧从事社区工作的法宝。

2012年，宁婧从镇政府来到社区工作。当时摆在她面前的最大难题是如何妥善的处理各类居民间的琐事纠纷，为此，她虚心向有丰富经验的社区其他同事请教，并在他们的陪同下花了几个月的时间走街串巷，初步在社区居民间混了个脸熟。随着时间的推移，她着手协调的纠纷越来越多，处理方式也越来越娴熟，大家一有矛盾跑社区总喜欢直接找上她。“纷争一：他们家每天点煤炉，弄得我家‘烟雾缭绕’，那是因为你们家的污水总是从我家门前经过。”；“纷争二：你们楼上墙壁渗水，导致我家橱柜及被子都被水浸泡了，直接赔偿三万吧！墙壁渗水，又不是我们故意弄得，再说我们家还有损失呢，最多能赔一万。”；“纷争三：我们家的车库，想怎么改装就怎么改装，干你们楼上什么事情，万一你改装破坏了承重梁怎么办。”一年下来，类似的纠纷不知处理了多少起。

去年，硫铁矿宿舍集中居住区部分居民反映通往主干道的路面常年积水，出行非常不便。为此，她带领社区干部一边与县住建委对接，争取支持；一边挨家挨户的了解情况。终于，硬化工程动工了。然工程进行到一半时，有户居民出来主张路的所有权，要求一旦进行拆迁补偿时，补偿款必须全部归其所有，无奈，施工人员只得暂停。此时，她又继续走进该户居民家中做工作、讲政策。如今，这里的居民出门再也不用担心湿漉漉的路面了。家住曹家园小区的章大爷谈起宁书记，一个劲地说着感谢的话。今年，女儿在家挂窗帘时不慎摔倒，导致双脚后脚跟粉碎性骨折，女婿因为病重体弱根本无法对其进行照顾，无奈，他只得上社区求助，一通电话过后，宁书记立刻带上两名社区干部将其女儿送至医院，在之后的治疗时间，几次进出医院，那会儿，她又担心起了老两口的生活。

在操心社区居民间琐事的同时，积极践行“两学一做”的学习要求，在她的带领下，社区创建“清水芙蓉”党建品牌，在党员及社区居民间倡导健康、廉洁、和谐的生活理念。立足大党委，积极组织各种公益活动。今年1月份，“在职党员羽毛球公益赛”如期举行，届时，200多名在职党员成了服务员、裁判员、运动员，活动所得的公益资金资助了蓉城一小11名孤儿书包等文具，还包括三、四年级各个班级20本图书；10月份的环湖健身跑，吸引了200多名在职党员参加，另加“1+1=1”公益项目，即每人捐赠一本图书和一元钱，为四中捐赠一个图书角。